В Україні повноцінно функціонує єдиний номер екстреної допомоги — 112. Це рішення, яке дозволяє не витрачати дорогоцінні секунди на роздуми, куди саме телефонувати під час небезпеки. Тепер замість чотирьох різних номерів (101, 102, 103, 104) достатньо знати лише один.
Що таке система 112 та як вона працює?
Номер 112 — це універсальний канал зв’язку, який об’єднує диспетчерські служби поліції, рятувальників (ДСНС), швидкої медичної допомоги та аварійної газової служби. Система працює цілодобово та забезпечує комплексний підхід: оператор самостійно перенаправить ваш запит до потрібної структури або скоординує роботу одразу декількох служб, якщо ситуація того вимагає.
Технологічність системи дозволяє викликати підмогу навіть у складних умовах:
- Класичний дзвінок: Ви можете набрати 112 з мобільного чи стаціонарного телефону. Це можливо зробити, навіть якщо телефон заблокований або у ньому відсутня SIM-картка.
- Мобільний застосунок «112 Ukraine»: Це найбільш функціональний спосіб. Застосунок автоматично визначає ваші координати, що дозволяє службам знайти вас швидше. Також через нього можна спілкуватися з оператором у чаті або через відеозв’язок, що є критично важливим для людей з порушеннями слуху.
- SMS-повідомлення: Надіславши повідомлення на номер 112, ви отримаєте у відповідь посилання для здійснення відеодзвінка.
Номер 112 призначений для будь-яких екстрених ситуацій, де є загроза життю, здоров’ю або майну:
• пожежі, дорожньо-транспортні пригоди (ДТП) або злочини;
• витоки газу;
• раптове погіршення стану здоров’я (втрата свідомості, серцевий напад, сильна кровотеча, гострий біль).
Однією з головних переваг системи є її адаптивність до кризових умов. Як повідомив Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко, лінія 112 тепер опрацьовує і звернення щодо відсутності тепло-, водо- та електропостачання. Оператори можуть надати інформацію про найближчі «пункти незламності» чи місця обігріву.
Важливо: Навіть за повної відсутності мобільного зв’язку, ви можете звернутися на 112, якщо маєте доступ до Wi-Fi (наприклад, у торгових центрах чи медустановах). Для цього необхідно заздалегідь встановити застосунок «112 Ukraine» та авторизуватися в ньому.
Чому це зручно та доступно кожному?
- Оператори надають підтримку англійською мовою, а також володіють мовою жестів для відеодзвінків.
- Завдяки автоматичному визначенню місцезнаходження, допомога прибуде саме туди, де вона потрібна, навіть якщо ви не можете назвати адресу.
Не чекайте на критичний момент — встановіть застосунок «112 Ukraine» вже зараз. Це простий крок, який може врятувати життя вам або вашим близьким у майбутньому.
