У 2015 році розпорядженням очільника області Юрія Ткаченка на Черкащині було створено Центр допомоги учасникам антитерористичної операції. За рік до обласного контактного центру звернулося понад 5,5 тисяч учасників АТО з різними проблемами та скаргами. 1 грудня на спільному засіданні владці з волонтерами підбивають підсумки роботи.
"Старалися допомогти вирішити будь-яку проблему. Навіть у таких складних випадках, як дороговартісне лікування чи вирішення земельних питань. Не потрібно говорити, що все пропало. Є і позитивні зміни. Зокрема у нашій області працює поки що єдина в Україні програма пільгового кредитування. І ми перші все це розпочали. Маємо надію, що наступного року ВРУ дослухається до наших законодавчих ініціатив і ця програма запрацює в цілому по Україні", – зазначає керівник Центру допомоги учасникам АТО Олександр Тимошенко.
Для формування бази проблених питань і потреб учасників АТО та членів їхніх родин на базі обласного контактного центру та в регіональних центрах допомоги учасникам АТО організовано роботу телефонних "гарячих ліній". Організовано також оперативне реагування на проблемні питання та скарги. Усі звернення мають різний характер. Здебільшого це матеріальна допомога, земельні та житлові питання, а також юридичні консультації.
"Надзвичайно важко вирішити проблему демобілізованих учасників АТО, які повернулися додому і не мають документів. У таких випадках починають одночасно працювати і військкомат, і центр зайнятості, і центр допомоги. Телефонуємо на "гарячу лінію", виходимо на Генштаб, а нам кажуть: "а вже військової частини немає". Але все одно це питання вирішується і опускати рук не потрібно", – переконує Олександр Тимошенко.
Як повідомляв сайт vikka.ua, чигиринські АТОвці скаржаться на земельні утиски.
