На сайті АТ “Черкасиобленерго” нагадують: період передачі показників стартує 30 січня і триватиме по 3 лютого включно. Скористайтеся швидкими та зручними онлайн сервісами АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО». Важливо! Споживачу потрібно передати показники саме у зазначений період та показник має бути правильним. Слід зазначити, що власники багатотарифних лічильників електроенергії (двозонних або тризонних лічильників) додатково мають подавати покази по «Загальній зоні».
Для оперативної та зручної передачі показників електролічильників діють наші онлайн-сервіси:
• особистий кабінет – https://my.cherkasyoblenergo.com/login
• Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo
• Telegram-бот – https://t.me/Cherkasyoblenergo_bot
Відеоурок, як зареєструватись у обраних онлайн сервісах можна переглянути за посиланням https://www.youtube.com/watch?v=i-TglLaZj0w
Крім того, АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» впровадило автоматизовану систему приймання показів електролічильників від побутових споживачів без участі операторів кол-центру. Нововведення покликане зробити процес передачі даних швидшим, зручнішим та доступнішим для клієнтів.
Щоб скористатися сервісом, необхідно зателефонувати на номери кол-центру АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328, у голосовому меню обрати відповідний пункт, натиснувши цифру «3», пройти автоматичну ідентифікацію шляхом введення особового рахунку та ввести покази електролічильника слідуючи інструкції голосового меню. Детальну інструкцію щодо передачі показів можна переглянути у відео.
У компанії зазначають, що впровадження автоматизованої системи є черговим кроком до підвищення якості обслуговування клієнтів та цифровізації сервісів. Такий формат взаємодії дозволяє споживачам передавати дані у зручний час, швидко та без зайвих труднощів.
Якщо ви передали покази раніше, то необхідно їх передати ще раз. Дійсними показами лічильника вважаються лише ті, які знято у період за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та у три перші календарні дні наступного місяця. Покази, що передавалися раніше зазначеного періоду, можуть призвести до похибок у нарахуванні оплати за електроенергію.
Передавайте покази вчасно! Ви допоможете нашому Товариству отримати реальні покази електролічильників, а Товариство сформує коректні рахунки за електроенергію. Ми дбаємо про якість, комфорт та зручність в обслуговуванні!
