У Черкасах запрацював новий сервіс для жителів області – Центр обслуговування клієнтів на базі АТ «Черкасиобленерго». Тут усі енергопослуги можна отримати в одному місці, за принципом «єдиного вікна».
Презентував його в.о. генерального директора підприємства Вадим Яненко разом із командою.
У новому центрі працюють 13 операторів, які обслуговують відвідувачів у порядку електронної черги. Тут можна оформити підключення до електромереж, провести технічну перевірку приладів обліку та отримати інші необхідні послуги. Для зручності клієнтів облаштовані інклюзивні умови, встановлений банківський термінал та діє електронна черга.
Формат роботи максимально наближений до вже знайомих жителям області ЦНАПів, але орієнтований саме на питання енергетики.
– Важливо, щоб державні структури, профільні служби та підприємства ставали прозорішими й зрозумілішими для людей, – відзначають в АТ «Черкасиобленерго». – Це справді сервісний підхід, який враховує принципи доступності та безбар’єрності.
Окрім того, в день захисників і захисниць України на території підприємства освятили образ Божої Матері. Його встановили у пам’ять про енергетиків, які загинули під час виконання службових обов’язків та у російсько-українській війні.
Адже енергетики завжди були на передовій – і в мирний час, ліквідовуючи аварії, і під час бойових дій, відновлюючи електропостачання для українців. Їхня відвага та самовідданість заслуговують на найбільшу шану.
