Чорна п’ятниця щороку приваблює покупців великими знижками, але разом із цим зростають і ризики недоброчесних продавців та онлайн-шахрайства. Про це нагадують фахівці Головного управління Держпродспоживслужби в Черкаській області. Чорна п’ятниця вже давно триває не один день — період розпродажів розтягується на тижні, і саме в цей час важливо бути максимально уважними. Адже Чорна п’ятниця — це не лише можливість, а й зона підвищених ризиків.
У Держпродспоживслужбі Черкаської області підкреслюють: кожен покупець має законне право на безпечні та якісні товари, а також на достовірну інформацію. Проте саме в період акцій найчастіше трапляються штучні «знижки» та маніпуляції з цінами.
На що варто звертати увагу під час покупок?
- Перевіряйте реальність знижки.
Фахівці радять заздалегідь подивитися ціну на обраний товар — хоча б за кілька днів до акції. Якщо магазин штучно підвищує вартість, різниця буде помітною. - Ціна до й після акції має бути чітко вказана.
Нечесні продавці інколи маніпулюють старою ціною — це порушення законодавства. - Обов’язково перевіряйте інформацію про продавця.
На сайті чи в магазині мають бути:
- повна назва підприємця,
- код ЄДРПОУ,
- юридична адреса,
- контактний номер.
Без цих даних практично неможливо подати скаргу або повернути товар.
4. Зберігайте документи.
Чек, накладна, гарантія або договір — ваш основний доказ у разі суперечок.
5. Обережно з передоплатою.
Вимога повної оплати наперед, особливо без можливості оглянути товар, є одним із частих сигналів шахрайства.
6. Знайте свої права при онлайн-покупках.
Товар, замовлений через інтернет, можна повернути протягом 14 днів навіть без причини, якщо він якісний (за винятком товарів із визначеного переліку).
7. Читайте характеристики та гарантію.
Гарантійне обслуговування має надаватися на будь-який товар — від техніки до взуття.
Куди звертатися, якщо ваші права порушили?
Якщо продавець не реагує або ви не можете вирішити проблему самостійно, можна звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в Черкаській області.
Способи подачі звернення:
поштою: м. Черкаси, вул. Смілянська, 120
e-mail: post@cherk-consumer.gov.ua
контактний центр:
0 800 508 876 — безкоштовно
0472 36 11 13 — у робочий час
гаряча лінія: (044) 364-77-80, (050) 230-04-28
У зверненні потрібно вказати ПІБ, адресу, суть питання, вимоги та дату. Для електронних заяв — e-mail для відповіді.
Експерти наголошують: розпродажі мають приносити вигоду, а не розчарування. Уважність, перевірка інформації та збереження документів допоможуть уникнути шахрайства й уберегти ваші гроші. Купуйте відповідально та довіряйте лише перевіреним продавцям.
Будьте обачними і нехай Чорна п’ятниця принесе тільки приємні покупки!
