На Черкащині розпочали новий проєкт, який має зробити соціальну допомогу доступнішою для людей. Його реалізація передбачає комплексне оцінювання роботи соціальних служб, а також аналіз того, наскільки ефективно громади забезпечують потреби населення. Про це повідомляють у департаменті соціального захисту населення Черкаської ОВА.
Проєкт «Удосконалення системи соціальної роботи та надання соціальних послуг в 11 областях України» охопить місцеві органи соціального захисту та надавачів соціальних послуг. Фахівці мають визначити, що вже працює належним чином, а де потрібні зміни. Окремо оцінюватимуть доступність послуг і те, наскільки зручним є шлях людини до необхідної допомоги.
Під час роботи фахівці проаналізують ефективність розподілу ресурсів у системі соціального захисту. Також увагу приділять кадровому потенціалу та організації роботи соціальних служб.
Окремим напрямом стане вивчення маршрутів отримання соціальної допомоги. Експерти з’ясовуватимуть, наскільки легко людям отримати необхідну послугу та чи відповідає її якість реальним потребам.
Водночас проєкт має допомогти визначити актуальний запит на соціальні послуги серед найбільш вразливих категорій населення. Йдеться, зокрема, про внутрішньо переміщених осіб, людей з інвалідністю, ветеранів та їхні родини. Також врахують потреби сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах.
Які зміни планують запровадити
Для координації роботи при департаменті соціального захисту населення Черкаської ОВА створили робочу групу. До неї залучили експертів-аналітиків проєкту, які допомагатимуть оцінювати ситуацію та напрацьовувати практичні рішення.
Зібрані під час дослідження дані планують використати для оптимізації мережі надавачів соціальних послуг. Також ідеться про цифровізацію процесів та розширення допомоги відповідно до потреб жителів області й безпекової ситуації.
Таким чином, проєкт має не лише оцінити нинішню систему, а й визначити конкретні напрямки її вдосконалення. Очікується, що результати роботи допоможуть громадам краще реагувати на потреби людей та ефективніше організовувати соціальну підтримку.
Проєкт реалізують за підтримки ПРООН в Україні, Європейського Союзу в межах ініціативи EU4Recovery, Міністерства соціальної політики України та Національної соціальної сервісної служби України. До його реалізації також долучилася громадська організація «Ліга соціальних працівників України».