Після підвищення або зміни тарифів на комунальні послуги жителі Черкащини дедалі частіше звертаються із питаннями щодо їх економічної обґрунтованості та правильності нарахувань. У Головному управлінні Держпродспоживслужби в Черкаській області нагадують: державний контроль у сфері формування та застосування тарифів продовжує діяти навіть в умовах воєнного стану.

Про це повідомили у Головне управління Держпродспоживслужби в Черкаській області.

У відомстві пояснюють, що одним із ключових напрямів роботи залишається державний нагляд за дотриманням вимог щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін. Саме тому після зміни тарифів на житлово-комунальні послуги споживачі часто звертаються із проханням перевірити законність та економічну обґрунтованість нових нарахувань.

Контроль у цій сфері здійснює сектор контролю за регульованими цінами Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами. Фахівці наголошують: навіть попри дію постанови Кабінету Міністрів України №303 від 13 березня 2022 року, яка передбачає тимчасові обмеження на проведення державного нагляду в умовах воєнного стану, позапланові перевірки у сфері житлово-комунальних послуг усе ж можливі.

Йдеться, зокрема, про випадки, коли існує загроза порушення прав та законних інтересів громадян. Такі перевірки можуть проводитися за рішенням Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

У Держпродспоживслужбі також нагадують, що законодавством чітко визначено порядок формування тарифів на комунальні послуги. Зокрема, це стосується тарифів на теплопостачання, гарячу воду, централізоване водопостачання та водовідведення, а також послуг з управління побутовими відходами.

Фахівці радять: якщо у споживачів виникають сумніви щодо правильності формування тарифів або нарахувань за послуги, вони мають право звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в Черкаській області із відповідною заявою. До звернення рекомендують додавати копії рахунків та інші документи, які можуть підтверджувати можливі порушення.

Звернення можна подати за адресою: вул. Смілянська, 120, м. Черкаси, 18008 або звернутися за телефоном (0472) 63-05-27. Також діє електронна пошта: post@cherk-consumer.gov.ua.