Чимало жителів Черкащини, отримуючи платіжки за комунальні послуги, звертають увагу на окремий рядок — «плата за абонентське обслуговування». Саме він нерідко викликає запитання: за що саме стягуються ці кошти, чому вони нараховуються навіть тоді, коли людина не користувалася послугою, і чи є така плата законною.
У Головному управлінні Держпродспоживслужби в Черкаській області пояснюють: плата за абонентське обслуговування є передбаченою законодавством складовою комунальних послуг. Вона існує окремо від тарифу на воду чи інші послуги ще з 1 січня 2022 року. Саме тоді набули чинності відповідні зміни до законів України «Про житлово-комунальні послуги» та «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».
Фактично йдеться не про оплату спожитої води чи іншого ресурсу, а про витрати підприємства, необхідні для обслуговування кожного абонента. До них належать укладання та супровід індивідуальних договорів, ведення особових рахунків, розподіл обсягів спожитих послуг між споживачами, нарахування платежів, друк квитанцій, обробка показників лічильників, робота електронних сервісів, виготовлення довідок, проведення звірок, а також низка інших адміністративних процесів.
У Держпродспоживслужбі наголошують, що саме ці витрати були виокремлені з тарифу в окремий платіж. Тобто абонентська плата не є додатковою або новою комунальною послугою — це частина загальної вартості її надання, яка тепер відображається окремим рядком у платіжних документах.
Порядок розрахунку такої плати та її граничний розмір визначені постановою Кабінету Міністрів України №808 від 21 серпня 2019 року. Її застосовують окремо до кожної комунальної послуги, що надається за індивідуальним договором, зокрема централізованого водопостачання та водовідведення.
Кому нараховують абонплату
Важливо знати, що плата за абонентське обслуговування нараховується всім споживачам у будинку. Законодавство також передбачає, що споживач не звільняється від її сплати навіть у разі, якщо певний час фактично не користувався комунальною послугою або його квартира чи нежитлове приміщення відключені від мереж централізованого теплопостачання чи гарячого водопостачання.
Фахівці зазначають, що знання принципів формування платежів за комунальні послуги допомагає краще розуміти структуру рахунків і уникати непорозумінь щодо нарахувань. Саме тому жителям Черкащини радять уважно ознайомлюватися з інформацією про свої права та обов’язки як споживачів житлово-комунальних послуг.