На Черкащині продовжують працювати Центри обслуговування платників та онлайн-пункти Офісу податкових консультантів. Як повідомляють у Головному управлінні ДПС у Черкаській області, жителі регіону та представники бізнесу можуть отримати адміністративні послуги, фахові консультації й скористатися дистанційними сервісами. У податковій наголошують, що обслуговування платників здійснюється як під час особистого прийому, так і в онлайн-форматі.
Нині в області функціонує 13 Центрів обслуговування платників, об’єднаних у єдину мережу за територіальним принципом. До Черкаської державної податкової інспекції входять Черкаський, Смілянський, Корсунь-Шевченківський, Канівський та Чигиринський ЦОП. До Уманської ДПІ належать Уманський, Жашківський та Монастирищенський центри. Звенигородська ДПІ об’єднує Звенигородський, Шполянський, Тальнівський і Катеринопільський ЦОП, а Золотоніська ДПІ – Золотоніський центр обслуговування платників.
Усі Центри працюють за єдиним графіком. Відвідувачів приймають із понеділка по четвер з 08:00 до 17:00, у п’ятницю – з 08:00 до 15:45. Обідня перерва триває з 12:00 до 12:45. Субота та неділя – вихідні дні.
У ДПС звертають увагу, що під час оголошення повітряної тривоги робота Центрів тимчасово призупиняється. У цей час відвідувачам рекомендують перейти до найближчого укриття. Обслуговування поновлюють через 15–20 хвилин після відбою повітряної тривоги.
Які послуги можуть отримати платники
У Центрах обслуговування платників можна отримати адміністративні послуги, зокрема оформити довідки, зареєструвати книги обліку та вирішити інші питання, що належать до компетенції податкової служби. Також фахівці надають консультації щодо застосування податкового законодавства, приймають податкову звітність і вхідну кореспонденцію.
Крім того, у визначених пунктах можна скористатися електронними довірчими послугами, необхідними для отримання кваліфікованого електронного підпису та роботи з електронними сервісами.
Консультації можна отримати без поїздки до Черкас
Окрім Центрів обслуговування платників, у Черкаській області працюють онлайн-пункти Офісу податкових консультантів. Вони створені для того, щоб платники могли отримати професійну податкову допомогу ближче до місця проживання або ведення бізнесу.
Такі онлайн-пункти працюють в Умані (площа Соборності, 1а), Звенигородці (вулиця Михайла Грушевського, 142) та Золотоноші (вулиця Благовіщенська, 2).
Принцип їхньої роботи простий. Відвідувача зустрічає модератор, який допомагає визначити суть звернення. Якщо питання можна вирішити на місці, консультацію надають одразу. Якщо ж потрібна допомога профільного спеціаліста, організовується дистанційне спілкування з консультантом Офісу податкових консультантів у Черкасах через захищений відеозв’язок.
Такий формат дозволяє оперативно отримати роз’яснення з актуальних податкових питань без необхідності їхати до обласного центру.
Водночас у Черкасах продовжує працювати Офіс податкових консультантів, де платники можуть отримати консультації як під час особистого прийому, так і телефоном.
У податковій також нагадують, що детальну інформацію про кожен Центр обслуговування платників можна знайти на офіційному сайті Головного управління ДПС у Черкаській області. Там розміщені точні адреси центрів, схеми проїзду, контактні телефони, інформація про місця отримання кваліфікованого електронного підпису та активні посилання на повний перелік адміністративних послуг.
Крім особистого звернення, більшість податкових послуг доступна дистанційно через Електронний кабінет платника. У ДПС зазначають, що такий спосіб дозволяє значно заощадити час і отримати необхідні послуги без відвідування Центру обслуговування.