У житті трапляються ситуації, коли звичайна державна послуга стає вирішальним кроком до повернення у нормальне життя. Саме така історія сталася у Звенигородці, де працівники міграційної служби довели: людина та її потреби завжди мають бути на першому місці.
Про те, як оформити паспорт там, де це життєво необхідно, повідомили у Центрально-південному міжрегіональному управлінні ДМС.
До Звенигородського відділу міграційної служби звернувся соціальний працівник із непростим проханням. Допомога була потрібна Віталію Анатолійовичу — пацієнту травматологічного відділення місцевої лікарні. Чоловік пережив складну операцію — ампутацію нижніх кінцівок.
Попереду на Віталія Анатолійовича чекає тривалий шлях реабілітації та протезування. Проте виникла серйозна перешкода: раніше він втратив свій паспорт. Без головного документа громадянина України оформити необхідні папери для виготовлення протезів було юридично неможливо.
Розуміючи, що пацієнт самостійно не може прибути до підрозділу, працівники Звенигородського відділу вирішили діяти за принципом «держава йде до людини». Фахівці міграційної служби виїхали безпосередньо до лікарняної палати.
На місці було проведено всі передбачені законом процедури:
- ототожнення особи з наявними фотокартками;
- оформлення заяви на новий паспорт;
- отримання зразка підпису пацієнта.
Цей випадок — не просто робочий момент, а реальний приклад безбар’єрності. Коли державні сервіси адаптуються під стан здоров’я чи складні життєві обставини людини, вони стають справді доступними для кожного.
Завдяки тому, що Віталій Анатолійович оперативно отримає свій паспорт, він зможе вчасно розпочати процес протезування та отримати належну соціальну допомогу. Адже іноді вчасне оформлення одного документа стає міцною опорою для того, щоб знову встати на ноги у прямому та переносному сенсах.