Звернення до міської «Оперативної служби» у Черкасах може подати кожен мешканець громади. Про це нагадують на сайті Черкаська міська рада.
Йдеться про випадки, коли проблема потребує оперативної реакції міських служб. Це аварійні відключення електроенергії чи води, пориви мереж, несправне вуличне освітлення, ями на дорогах, небезпечні дерева, засмічені території, перебої в роботі громадського транспорту або інші питання житлово-комунальної сфери.
Тобто звернення подають тоді, коли ситуація стосується міської інфраструктури, благоустрою чи якості послуг і потребує втручання відповідальних служб.
Хто може звернутися?
Усі жителі Черкас — незалежно від віку чи статусу. Також це можуть зробити підприємці, керівники установ, представники ОСББ або будь-хто, хто став свідком проблеми на території міста.
Алгоритм роботи простий. Оператор приймає звернення, реєструє його та передає виконавцям. Далі контролює виконання та повідомляє заявника про результат.
Подати звернення можна кількома способами:
Телефоном:
-
15-05
-
(0472) 36-01-81
-
(0472) 36-01-82
Мобільні номери:
-
073-234-15-05
-
068-276-15-05
-
050-464-60-60
-
050-464-60-60 (Viber — для повідомлень)
Онлайн:
-
електронна пошта info@chmr.gov.ua
-
портал https://1505.chmr.gov.ua/
-
Telegram-бот @Cherkasy_1505_bot
-
сторінка у Facebook «Оперативна служба 15-05»
-
мобільний застосунок «1505 Черкаси»
Служба працює цілодобово, без вихідних і свят. У міській раді наголошують: чим точніше вказані адреса та суть проблеми, тим швидше її можна вирішити. Звернення — це не скарга «в нікуди», а офіційний механізм реагування.