До дистанційного спілкування закликають своїх клієнтів у Публічному акціонерному товаристві «Укртелеком». Таку форму спілкування диктує науково – технічний прогрес, карантинні обмеження та кадровий потенціал товариства.
Обурення в черзі біля центру обслуговування зростало. Знизити градус напруги спробувала один із менеджерів товариства. Протягом останніх днів, зазвичай вільна для пересування частина бульвару Шевченка, заповнена людьми. Це клієнти ПАТ «Укртелеком». Хтось хоче заплатити за отримані послуги, інші бажають позбутися стаціонарного телефону, або змінити інтернет провайдера. Але як показує практика останніх днів зробити це не просто. Черга формується досить рано. Опинившись тут о 8-й годині, до омріяного віконця з оператором, більш за все ви не потрапите.
У керівництві товариства визнають, що проблема існує і приносять свої вибачення .Але сьогодення диктує свої правила. Перехід на дистанційну форму обслуговування – не минучий.
